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大企业高效率行政管理制度范本

2015-05-14 来源读书人 
如何做好办公?#19994;?#34892;政管理制度?相信这个问题会难倒不少行政管理人员。为了方便大家读书人网整理出一则办公室行政管理制度范本希望大家从这则行政管理制度范本中得到启发。

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  (一)员工守则

  第一条遵法制

  学习理解并模范遵守国?#19994;?#25919;策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度争当一名好公民好市民、好职员。

  第二条爱集体

  ?#22270;?#22242;荣辱与共关心集团的经营管理和效益学习经济及管理知识提高工作能力多提合理化建议牢固树立^人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效 ̄的企业形象。

  第三条听指挥

  服从领导听指挥全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则坚决支持、热情协助领导开展工作。

  第四条严纪律

  不迟到不早退出满勤干满点。工作时间不串岗不办私事不饮酒不在禁烟区吸烟不私拿或损坏公物不做有损团结之事。

  第五条重仪表

  保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须女员工要淡妆上岗打扮适度。

  第六条讲礼貌

  使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让与客人同行时应礼让客人先行。

  第七条讲卫生

  常剪指甲注意卫生无汗味异味工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品保持口腔卫生。

  第八条敬客户

  1、接待客人时面带微笑与宾客谈话时应站立端正讲究礼貌用心聆听不抢话插话争辩?#19981;?#26102;声音适度有分寸语气温和?#38590;釘?#19981;大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静?#28304;?#21450;时上报。

  2、遇到服务对象询问做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等不得以生硬、冷淡的态度待客。

  3、尊重服务对象风俗习惯不议论、指点不讥笑有生理缺陷的客人。

  4、接转电话时要?#20154;機?#24744;好XXX部门?#20445;?#28982;后仔细聆听声调温和勿忘使用本岗位礼貌用语。

  第九条守机密

  不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。一?#24515;?#37096;文件、资料、报表、总结等都应做到先收锁再离人保证桌上无泄密。

  第十条保廉洁

  不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款不以权谋私。勇于揭发问题敢于同不良的现象作斗争要打击歪风树立正气。

  第十一条勤节约

  消灭长明灯长流水节约使用文具和器?#27169;?#29233;惜各种设备和物品。

  (二)行政办公纪律管理规定

  1、凡本公司员工?#20064;?#38656;坚守行政管理制度工作岗位不要串岗。

  2、?#20064;?#26102;间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

  3、办公桌上应保持整洁并注意办公?#19994;?#23433;静

  4、不要因私事长期占用电话。

  5、不要迟到早退。

  6、请假须经总经理书面批准到办公室备案。如假条未在办公室备案以旷工论处扣减工资。

  7、平时加班必须经公司总经理批准事后备案不发加班费。

  8、在月末统计考勤时办公室对任何空白考勤不予补签。

  9、不准在办公室吸烟如?#34892;?#35201;请自动离开否则将被罚款。

  10、请病假如无假条一律认同为事假。

  11、请假条应于事前交办公室否则将视为旷工。

  12、因故临时外出必须请示部门经理本部门全体外出必须给集团办公室打招呼。

  13、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

  14、在业务宴请中勿饮酒过量。

  15、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。

  (三)考勤管理制度

  集团所属各部门、?#34892;?#24517;须严格执行考勤纪律制定具体的实施办法切实作好员工?#20064;?#30340;考勤工作。对?#20064;?#32463;常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记对出勤不出力、纪律涣散等现象应进行批评教育并令其改正。

  1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤行政管理制度。

  2、各部门、?#34892;?#26681;据?#23548;?#24773;况指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。

  3、各部门?#34892;?#24212;在每月5日前将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室(考勤表由集团统一印制)备查。

  4、有以下情况之一者视为旷工頃未办理请假?#20013;?#25797;自离开工作岗位者;要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者;准假期满(包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等)未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由未?#35789;?#21040;岗者;∠请假理由经查明是编造假情况者;⊥经教育仍不服从分配调动拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整)。

  5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。

  6、当月累计旷工十天以上(含十天)的除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外并给予以下行政纪律处分旷工十天以上(含十天)给予行政警告处分;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分;连续旷工超过一个月的后勤服务集团将予以除名。

  7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂?#24120;?#21592;工无故旷工十五天以上者考核定为不合格。

  8、对严格执行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部门、?#34892;?#20197;及自觉出满勤、办事效率高的个人结合年度考核给予表扬;对经常迟到早退、办公时间?#20260;?#20107;或擅离职守的应及时给予批评教育;对教育不改者应将其缺勤累计时间做旷工处理。

  (四)办公物品管理规定

  1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购、保管与发放。

  2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准统一购买。

  3、各部门需设立耐用办公用品档案由办公室定期检查使用情况如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

  4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

  5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品并指定专人管理办公用品。

  (五)印信使用和管理办法

  一、总则

  为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性有效地维护集团利益杜绝违法行为的发生特制定本办法。

  二、印章的刻制

  1、集团印章刻制均须报总经理批准由行政办公室凭集团介绍信统一到公?#19981;?#20851;办理刻制?#20013;?/p>

  2、印章的形体和规格按国家有关规定执行。

  3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。

  4、?#29575;?#20225;业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章但须经总经理批准方可刻制。

  三、印章的启用

  1、新印章要做好?#33391;?#24182;留样保存?#21592;?#22791;查。

  2、印章启用事先须发启用通知注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印?#20572;?#20197;示首?#38382;?#29992;。

  四、印章的保管、交接和停用

  (一)集团各类印章必须有专人保管。

  1、董事会、集团的正?#25509;?#31456;、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管;

  2、各部门、?#34892;?#21360;章由各部门指定专人负责保管;

  3、印章保管须有记录注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。

  (二)印章保管必须安全可靠须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室不准委托他人代管。

  (三)印章保管有异常现象或遗失应保护现场及进汇报配?#20064;?#20445;部门查处。

  (四)印章移交须办理?#20013;?#31614;署移交?#20013;?#35777;明注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。

  (五)有下列情况印章须停用

  1、机构变动机构名称?#35851;?

  2、上级部门通知?#35851;?#21360;章图样;

  3、印?#29575;?#29992;损坏;

  4、印章遗失或被窃声明作废。

  (六)印章停用要提出处理办法并报经领导批准及时将停用印章送制发机关封存或销毁建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。

  五印章的使用

  (一)使用范围。

  1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章;

  2、凡属集团内部行文、通知使用集团内部印章;

  3、凡属部门业务范围内加盖部门印章;

  4、凡属合同类的用合同专用章;

  5、凡属财务会计业务的?#35980;?#21153;专用章。

  (二)使用印章一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印其权限分级掌握使用哪级印章由哪?#35835;?#23548;批准并由其负责。凡不符合用印需要的均应拒绝盖印。用印人填?#20174;?#21360;登记簿领导在该表上签批。

  (三)使用印章一律实行登记制度注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。

  1、使用印?#29575;保?#20445;管人应对盖印的文书内容、?#20013;?#26684;式把关检查发现问题及时请示领导妥善解决。

  2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印印章保管人长期外出时须将印章妥善移交以免贻误工作。

  六、介绍信管理

  1、介绍信种类存根介绍;信笺介绍;证明信(材料)。

  2、介绍信一般由办公室负责保存。

  3、介绍信开具要严格履行审批?#20013;?#19968;般事宜由部门经理签字后办公室审批重要事宜需由集团领导审批方可开具。

  4、严禁开出空白介绍信。

  七、附则

  1、未按本办法要求使用印信、保管印信造成丢失、盗用、仿制等依情节轻重对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。

  2、本办法由办公室解释、补充由集团总经理颁布生效。

  (六)招待?#35980;?#31649;理规定

  第一条?#35980;统?#24207;

  1、各部门、?#34892;?#22312;集团安排?#35980;?#39035;报总经理批准并提前将?#35980;?#36890;知书送交办公室由办公室统一安排。?#35980;?#36890;知书要列明来客单位、时间、标准、人数。

  2、如遇特殊情况可口头请示同意后先?#35980;停?#20877;补办?#20013;?/p>

  第二条?#35980;?#26631;准

  ?#22836;?#26631;准分为A、B、C三个档次(酒水除外)。即一般客人用C档较重要客人用B档重要客人为A档。

  第三条酒水标准

  除有明确批示外招待一律只提供适量的本地啤酒及饮料。其余如香烟、烈性酒、葡萄?#39057;?#32463;批准后方可按量供应。

  第四条?#35980;?#21518;的核算

  1、所有招待?#35980;头?#29992;接待部门须及时报批办理结算。

  2、对不符合?#20013;?#19981;按规定办理的一切费用由接待人承担。

  第五条注意事项

  1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。

  2、接待费用开支必须本着最小支出、最大成果的原则合理接待有效使用经费开支。



(作者?#20309;?#30693; 编辑kind887)
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